技術支持

意見和建議處理流程:

  1. 客戶意見和建議

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  2. 非質量類問題反饋
    在半小時內響應,兩小時內初步提交解決方案,兩個工作日內回復最終處理結果。
  3. 質量類問題反饋
    在半小時內響應,兩小時內初步提交解決措施,24小時內提交臨時方案,因涉及產品返廠維修、安全和功能測試、提交分析報告等具體工作,最終處理結果時效雙方依據情況另議。